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Trientec GmbH
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24943 Flensburg
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Nous répondons volontiers à vos questions, suggestions et demandes.
Afin que vous puissiez trouver la bonne personne de contact le plus rapidement possible, nous vous proposons différentes possibilités de nous contacter.
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Nous faisons tout notre possible pour que les images de nos produits représentent fidèlement les articles que vous recevrez.
Toutefois, de légères variations de couleur, de texture ou de détails mineurs peuvent survenir en raison de facteurs tels que :
Photographie: L'éclairage, les angles et des retouches mineures peuvent influencer l'apparence d'un produit en ligne par rapport à la réalité.
Malgré ces variations potentielles, nous sommes convaincus que vous serez satisfait de votre achat.
Nous vous proposons une description détaillée du produit et des photos de haute qualité sous différents angles afin de vous donner la meilleure représentation possible.
Si vous avez des doutes, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour plus d'informations.
Vous pouvez retourner un article en suivant notre politique de retour décrite dans nos conditions générales.
Pour que la procédure de retour se déroule sans encombre, voici ce que vous devez faire :
Consultez notre politique de retour : Lisez attentivement la section des conditions générales sur les retours, qui détaille les articles éligibles, les délais et d'autres restrictions.
N'oubliez pas : Conservez les informations de suivi pour vos dossiers jusqu'à ce que vous receviez la confirmation du traitement du retour et de tout remboursement ou échange applicable.
Si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez obtenir des précisions sur l'une ou l'autre des étapes, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service clientèle.
Elle se fera un plaisir de vous aider.
Bien que nous nous efforcions de maintenir des niveaux de stocks précis, certains articles peuvent occasionnellement être en rupture de stock.
Voici deux façons d'être informé d'un éventuel réapprovisionnement :
Contactez notre équipe de vente : Notre équipe de vente peut vous fournir les informations les plus récentes sur les délais de réapprovisionnement et les autres options.
Vous pouvez les contacter à l'adresse suivante : [phone number], [email address].
Inscrivez-vous à la lettre d'information : De nombreux magasins en ligne vous permettent de vous inscrire pour recevoir des notifications lorsqu'un article en rupture de stock est à nouveau disponible.
Nous apprécions votre intérêt et nous nous excusons pour tout désagrément
causé par la disponibilité actuelle des stocks.
En raison d'éventuelles restrictions ou variations dans les options d'expédition, nous vous recommandons de vérifier la disponibilité pour votre destination spécifique au moment du paiement.